马化腾亲解腾讯业务线:从小程序到微信支付

从小程序到微信支付 马化腾亲解腾讯业务线 腾爱3月5日消息，前天2017年两会在北京举行，腾讯集团董事长马化腾今年为两会带来了七项建议。

会议期间，马化腾还接受了媒体群访，解答了关于腾讯各项业务以及信息安全和互联网+产业的思考，具体如下：

问：行业都在谈互联网下半场，腾讯是怎么看的？今日头条等APP会是新一代的BAT吗？

马化腾：当内容没有发展起来的时候都是以流量为主，未来IP会越来越重要，流量入口和内容都重要。今日头条、滴滴更多是个性化大数据资讯、O2O，我们可以看到技术和传统行业的融合，中国有了越来越多原创，比如滴滴、uber的对比，这也能看到中国作为世界最大单一互联网市场是很有潜力的。

问：现在腾讯安全业务有没有新的业务？在内容领域是不是有分拆的趋势？有没有不同思路？

马化腾：从3Q大战开始，我们感受到安全越来越重要，我们也加了很大力度去建立安全实验室，业界都不惜代价去挖人，团队实力还是很强。有了这个基础，我们自身的安全和合作伙伴的安全都是一体的。内容是不是有分拆的趋势，是不是有改变，我们还是保持强的管理方式，内容、音乐等产品都是控股，我们在外部也投资了很多游戏公司，我们在内部也有，奖励机制比较接近独立工作室，hr的激励体系很重要，我们看到很多企业很激进也不行，只是靠给股份给钱也做不长，我们现在的激励机制还是不错。

问：微商产生的一些消费问题，让消费者没法维权，监管也难，您如何看待？未来怎么规范？

马化腾：一两年前这个问题更严重，之前有一些产品可以让别人很容易在微信上搭建商店，有点像现实中的小贩，无法知道有没有牌，也担心监管问题，我在想怎么用技术手段让有关部门监管，让消费者看到好的微商和不好的微商。然后微商最后都是有支付手段的，我们后台看到一些微商健康发展，也看到不好的，比如捐款逃走了，我们感受到很大压力，也做了改进，其实不好的微商是不可延续的，但无奈法律法规无法让我们去把他们关掉，我们去报案，也没法处理，也很为难，怎么主动去提前发现，也想跟大家探讨，比如现实中看到骗子，城管只能举牌子说他是骗子，怎么从公安角度去定性，我们是坚决执行，就比较好办。我们单方面不能简单粗暴给关了。

问：腾讯在香港的支付业务，一年多了，也没有看到大规模的推广，反而看到很多香港的比如汇丰银行都退出了微信支付业务?

马化腾：我们刚在香港拿到了第三方支付牌照，之前是试运行，有一个问题是国内都是绑定借记卡，在香港基本都是信用卡，如果是信用卡就有套现的潜在问题，所以有额度。第二是应用场景不够，线下场景不够，反而大陆游客去香港扫码支付量还大一点，我自己试了一下体验很好，现在还是缺乏场景，我们今年也开始拓展，去年我们的很多商户被竞品签了独家，过去我们BD人员也比较少，力度不够，我们希望产品先行，也希望在未来跟政府做沟通，比如金融创新，合法把钱汇出去，把流程做简便，值得我们探讨的。

问：微信在台湾的发展会不会针对台湾有新的业务，腾讯对台湾市场怎么看？

马化腾：微信在发展过程中，东南亚市场也在推，也跟wechat有联动，这方面我们也在努力，社交产品一旦占据市场粘性是很强的，我们希望能有新的创新可以和竞争对手有区别。问：现在是否在加快推出微信付费，付费内容是否真的到春天？马化腾：我是在朋友圈贴出来，有些误读了，我是提出一些措施，让用户自己决定，哪些需要付费看，哪些不用付费就能看，我们需要在广告之外有另一种变现方式，就跟打赏一样，丰俭由人，丰富手段对产品是有好处、更多元的。

问：小程序出现了一段时间，您的期待是什么，是否到预期，有什么瓶颈？

马化腾：小程序在一些应用场景是可以减少用户流失率，比如跟共享单车合作，转成小程序之后，来自小程序的注册用户其实跟APP一样的，对于重度用户我们还希望你去下载APP，我们是从用户角度看的。

问：会不会出现后微信时代，腾讯内部有没有杀手锏成为下一个微信？

马化腾：我们内部QQ跟微信也有竞争啊，纯通讯为主的产品和媒体不一样，通常要等到终端变化才有变化，我也是很关注。我们前面也出过的问题，QQ跟手机QQ分别在不同架构，难沟通，也没办法，内外都有影响，遇到这些问题的时候吸取教训，该改就得改。

问：作为一个父亲您是怎么管理您的孩子上网行为，您会管理孩子网游行为？

马化腾：自己有经历才知道， 我也是跟孩子约好，不能过度沉迷，消费也有限度，这些都是能提供工具给家长管理。万一孩子换个小号不知道怎么办？短时间不知道，但他要是消费了你肯定会知道。这方面还是要提供一个机制跟孩子互动解决问题，很多负面案例都是家长很少沟通。关于实业：更希望小程序帮助线下实体

问：有一些个人信息数据在腾讯平台进行买卖的，您怎么看？

马化腾：个人信息买卖在微信QQ群来交易确实不少，我们也和公安、工信部做了一些行动，这方面比较隐蔽比较难。还是刚才说的大数据来精准抓住这些人，我们过去打击涉赌也是这样的，自己去试试能不能买到数据，再顺藤摸瓜去查，为什么我们后台怎么没检测出来。确实警方和公安要重视，不是搞一个运动就完了的，让社会形成一些案例，你知道做了会面临怎样的惩罚。还有很多泄密可能不是人，是服务器漏洞被黑客偷了资料，所以网络也要加固，一个一个解决，总能解决的。

问：防火长城对国内互联网公司发展有没有限制？

马化腾：这不是我能回答。技术发展太快，监管有滞后，长远来说应该有更精细化的管理措施，但现在没有管理也是不可能的，这是全球会遇到的问题，其他国家也有很多管理规范要求，对不良信息也很严格，可能会阶段性的误伤到了，现实中信息安全也是有这个问题，未来大数据人工智能能精准的剔除，可能会更灵活更好.

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